سياسة الاستخدام

 مقدمة

مرحباً بكم في منصة “طائر الوقواق لتقنية المعلومات”، مقرنا في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. نحن متخصصون في الأجهزة الإلكترونية، الأنظمة الأمنية، والحلول التقنية. يُرجى قراءة السياسات التالية بعناية لضمان استخدام أمثل لخدماتنا ومنتجاتنا.

 أولاً: شروط وأحكام عامة

١. باستخدامكم لمنصتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. 

٢. تحتفظ “طائر الوقواق لتقنية المعلومات” بحق تعديل هذه السياسات في أي وقت، على أن يتم تحديث السياسات على الموقع. 

٣. جميع المنتجات المباعة على المنصة تكون موصوفة بمواصفاتها الفنية الدقيقة، ويقوم المشتري بشرائها بناءً على تلك المواصفات. 

٤. تلتزم “طائر الوقواق لتقنية المعلومات” بسياسة الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ثانياً:  سياسة الاستبدال والإرجاع

١. المنتجات المعيبة: 

    – يتم استبدال المنتجات فقط إذا كانت بها عيوب تصنيع. 

    – يتم استبدال المنتج المعيب بنفس الموديل أو بموديل آخر بنفس القيمة والوظيفة بناءً على تقدير إدارة المنصة. 

٢. المنتجات الأمنية من هايكفجن وتياندي: 

    – تشمل الضمان الذهبي لمدة سنتين. 

    – يحق للمشتري استبدال المنتجات المعيبة بنفس الموديل أو بموديل بنفس القيمة والوظيفة خلال فترة الضمان. 

    – الاستبدال يكون بناءً على تقدير إدارة المنصة. 

٣. الشروط العامة للاستبدال والإرجاع: 

    – يجب تقديم طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال ١٤ يومًا من تاريخ الاستلام. 

    – يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبكامل مكوناته وتغليفه الأصلي. 

    – يحتفظ “طائر الوقواق لتقنية المعلومات” بحق رفض أي طلب استبدال أو إرجاع لا يتوافق مع هذه الشروط.

 ثالثاً: الدعم الفني والتركيب

١. الدعم الفني: 

    – الدعم الفني متاح فقط للعملاء الذين طلبوا خدمات التركيب من الموقع. 

    – الدعم الفني يشمل المساعدة في تركيب وتشغيل الأنظمة الأمنية. 

٢. خدمات التركيب: 

    – يتم تقديم خدمات التركيب للعملاء الذين طلبوا هذه الخدمة ضمن طلباتهم. 

    – يشمل التركيب إعداد وتثبيت الأنظمة الأمنية وضمان عملها بشكل صحيح.

رابعاً: الضمانات

١. جميع المنتجات التقنية مضمونة من قبل “طائر الوقواق لتقنية المعلومات” ضد العيوب التصنيعية لمدة سنتين. 

٢. يتم تقديم الضمان وفقًا للشروط المحددة لكل منتج، كما هو موضح في وصف المنتج.

 خامساً: قيود المسؤولية

١. “طائر الوقواق لتقنية المعلومات” ليست مسؤولة عن أي ضرر ناتج عن الاستخدام غير الصحيح للمنتجات. 

٢. لا يمكن إرجاع المنتجات لأي سبب يتعلق بالمواصفات الفنية المعلن عنها على المنصة.

 سادساً: الخصوصية والأمان

١. تحرص “طائر الوقواق لتقنية المعلومات” على حماية خصوصية مستخدمي المنصة، ويتم جمع واستخدام البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية المعمول بها. 

٢. تلتزم المنصة باتخاذ كافة التدابير اللازمة لضمان أمان المعلومات الشخصية وحمايتها من الوصول غير المصرح به.

 سابعاً: حقوق الملكية الفكرية

١. جميع المحتويات المتوفرة على المنصة بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والبرامج والتصميمات محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية، ويُمنع استخدام أي من هذه المحتويات بدون إذن كتابي من “طائر الوقواق لتقنية المعلومات“.

ثامناً: القانون والاختصاص القضائي

١. تخضع هذه السياسات وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. 

٢. تختص محاكم المملكة العربية السعودية حصريًا بالفصل في أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق باستخدام هذه المنصة.

 تاسعاً: الاتصال والدعم

للاستفسارات أو طلبات الاستبدال والإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر: 

– البريد الإلكتروني: info@WaqWaq.sa 

– رقم الهاتف: +966112210799 

 عاشراً: المعلومات التجارية

– رقم السجل التجاري: 1010498609 

شكرًا لثقتكم بمنصة “طائر الوقواق لتقنية المعلومات”. نحن نسعى لتقديم أفضل المنتجات والخدمات لعملائنا الكرام.